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O que são peças em BO?

O que são peças em BO?
  • 14 de janeiro de 2019
  • maranello

O que são peças em BO: são peças pedidas às montadoras mas não entregues por elas.

 

O que fazer nesses casos:

 

  • Pegar o número do Pedido e/ou BO com a Seguradora (no caso de peças fornecidas) ou com a Oficina (no caso de peças compradas por ela).

 

  • Formalizar uma Reclamação no SAC da Montadora (Internet ou Telefone 0800), registrando o número do protocolo do atendimento.

 

  • Aguardar a resposta da Montadora com relação à reclamação.

 

  • Se a resposta não for satisfatória, formalizar outra Reclamação junto ao Procon incluindo o número do protocolo de atendimento registrado no passo #2.

 

 

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